Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 27 червня 2026 року
Сайт: support.whatsline.site
Email для зв’язку: support@support.whatsline.site
Розташування: Україна

Ця Політика конфіденційності пояснює, як сервіс WhatsLine збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів сайту support.whatsline.site.

WhatsLine надає інформаційні та сервісні послуги, пов’язані з підбором і підключенням українських віртуальних номерів для WhatsApp у форматі +380. Ми поважаємо приватність користувачів і прагнемо обробляти персональні дані прозоро, безпечно та лише в межах, необхідних для надання послуг.

1. Які дані ми можемо збирати

Під час використання сайту або звернення до WhatsLine ми можемо отримувати такі дані:

  • ім’я або назву компанії;
  • номер телефону;
  • email-адресу;
  • повідомлення, яке ви надсилаєте через форму зворотного зв’язку;
  • інформацію про обрану послугу;
  • технічні дані про використання сайту, зокрема IP-адресу, тип браузера, пристрій, сторінки перегляду та приблизний час відвідування;
  • дані, пов’язані з оплатою або замовленням, якщо така функція доступна на сайті.

Ми не просимо користувачів надавати зайві персональні дані, які не потрібні для обробки заявки або надання послуги.

2. Для чого ми використовуємо дані

WhatsLine може використовувати отримані дані для таких цілей:

  • обробка заявок на віртуальні номери для WhatsApp;
  • зв’язок із користувачем щодо замовлення або консультації;
  • підбір українського номера +380 відповідно до запиту клієнта;
  • надання технічної підтримки;
  • покращення роботи сайту та сервісу;
  • аналітика відвідуваності сайту;
  • запобігання шахрайству, спаму та неправомірному використанню сервісу;
  • виконання законних вимог, якщо це необхідно.

Ми не продаємо персональні дані користувачів третім особам.

3. Обробка заявок і контактних форм

Якщо ви залишаєте заявку на сайті support.whatsline.site, ми використовуємо ваші контактні дані, щоб відповісти на запит, уточнити деталі замовлення та надати інформацію про послуги WhatsLine.

Надсилаючи форму на сайті, ви підтверджуєте, що надані дані є актуальними, а також погоджуєтеся, що WhatsLine може зв’язатися з вами щодо вашого звернення.

4. Cookies та аналітика

Сайт support.whatsline.site може використовувати cookies та подібні технології для коректної роботи сайту, збору аналітики, покращення зручності користування та оцінки ефективності рекламних кампаній.

Cookies можуть допомагати нам розуміти, які сторінки користувачі переглядають найчастіше, які послуги викликають найбільший інтерес і як покращити структуру сайту.

Ви можете вимкнути cookies у налаштуваннях браузера. Однак деякі функції сайту можуть працювати некоректно без використання cookies.

5. Реклама та Google Ads

WhatsLine може використовувати інструменти Google Ads для показу реклами, аналізу ефективності рекламних кампаній і покращення взаємодії з користувачами.

Рекламні інструменти можуть використовувати cookies або інші технічні ідентифікатори для показу релевантної реклами, вимірювання конверсій та аналізу дій користувачів на сайті.

Ми не використовуємо рекламні інструменти для збору конфіденційної інформації, такої як паролі, вміст особистого листування або платіжні дані безпосередньо на сайті.

6. Передача даних третім сторонам

Ми можемо передавати обмежену інформацію третім сторонам лише тоді, коли це необхідно для роботи сайту або надання послуг. До таких сторін можуть належати:

  • хостинг-провайдери;
  • сервіси email-комунікації;
  • CRM або системи обробки заявок;
  • платіжні сервіси, якщо на сайті доступна онлайн-оплата;
  • аналітичні та рекламні сервіси;
  • державні органи, якщо передача даних вимагається законом.

Ми не передаємо персональні дані третім особам для самостійного маркетингу без вашої згоди.

7. Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом періоду, необхідного для цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності.

Дані із заявок можуть зберігатися для обробки звернення, ведення історії комунікації, надання підтримки та виконання законних зобов’язань. Якщо дані більше не потрібні, ми можемо видалити або анонімізувати їх.

8. Захист даних

WhatsLine застосовує розумні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, втрати або розголошення.

Водночас жоден спосіб передачі даних через інтернет не може бути абсолютно безпечним. Ми рекомендуємо користувачам уважно ставитися до інформації, яку вони передають онлайн.

9. Права користувача

Користувач має право:

  • дізнатися, які персональні дані про нього обробляються;
  • попросити виправити неточні дані;
  • відкликати згоду на обробку даних, якщо така згода була надана;
  • попросити видалити персональні дані, якщо немає законних підстав для їх подальшого зберігання;
  • звернутися до WhatsLine із питаннями щодо обробки персональних даних.

Для реалізації цих прав напишіть нам на email: support@support.whatsline.site.

10. Вік користувачів

Сервіс WhatsLine призначений для користувачів віком від 18 років. Ми не збираємо свідомо персональні дані неповнолітніх.

Якщо ви вважаєте, що неповнолітня особа передала нам персональні дані без згоди законного представника, зв’яжіться з нами за адресою support@support.whatsline.site.

11. Посилання на сторонні сайти

На сайті support.whatsline.site можуть бути посилання на сторонні ресурси, сервіси або платформи. Ми не відповідаємо за політики конфіденційності, контент або дії сторонніх сайтів.

WhatsLine не є офіційним представником WhatsApp, Meta Platforms, Inc. або будь-якого мобільного оператора, якщо інше прямо не зазначено на сайті.

12. Оновлення Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди буде доступна на сайті support.whatsline.site.

Дата останнього оновлення вказується у верхній частині сторінки.

13. Контакти

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки персональних даних, зв’яжіться з нами:

WhatsLine
Сайт: support.whatsline.site
Email: support@support.whatsline.site
Розташування: Україна